Missie, visie en strategie van Woonforte

Als woningcorporatie zit het leveren van maatschappelijke meerwaarde in ons DNA. Al meer dan 100 jaar zorgen wij voor een goed en betaalbaar (t)huis, een basisbehoefte voor ieders leven. Onze opgave halen we actief op uit de samenleving, want alleen dan kunnen we de goede dingen doen en de juiste meerwaarde leveren. Woonforte is lokaal verankerd is en alle (huur)inkomsten zijn in de gemeente Alphen aan den Rijn (in de kernen Aarlanderveen, Boskoop, Alphen aan den Rijn, Zwammerdam) gerealiseerd.

Onze droom is een wereld zonder ongelijkheid met duurzame steden en gemeenschappen. Wij vinden dat iedereen recht heeft op gelijke kansen, in vrijheid en veiligheid te leven en om deel te nemen aan de samenleving. Een passende betaalbare woning, is de basis voor al die dingen. 

Een huis, laat staan een passend thuis, is niet zomaar voor iedereen weggelegd. Als woningcorporatie is het onze missie om een passend thuis te bieden voor mensen die dat op eigen kracht niet kunnen. Wij werken aan (beter) wonen dat aan de basis staat van (beter) leven. Wij willen dat huidige en toekomstige generaties goed kunnen wonen en leven in een duurzaam en inclusief Alphen aan den Rijn. 

Oog voor mensen, hart voor wonen, dat is ons motto. Wij stellen de mens centraal. Wij leggen ons oor actief te luisteren bij onze huurders en belanghouders en wij nemen hun feedback mee in onze plannen en beleid. Wij kijken bij (individuele) prangende situaties naar de 'bedoeling' om zodoende toch zoveel mogelijk passende oplossingen te kunnen bieden.  

Wij zien vier grote uitdagingen op ons pad:  

1. Wooncrisis: Wij hebben een belangrijke rol in het oplossen van de wooncrisis door nieuwe woningen te bouwen en doorstroming te bevorderen. 
2. Klimaatcrisis: Wij verduurzamen onze woningvoorraad en nemen maatregelen om de gevolgen van de klimaatverandering op te vangen.  
3. Economische crisis: de stijgende energieprijzen en inflatie vragen om aandacht voor de betaalbaarheid van wonen.  
4. Toename van kwetsbare bewoners en de veranderende samenleving vragen om nieuwe woonvormen, ander beheer en intensieve samenwerking met huurders en partners. We handelen ieder vanuit onze eigen rol en kerntaak, maar wel vanuit een gezamenlijke visie. 

Vanuit onze missie en de uitdagingen die voor ons liggen, hebben wij onszelf zes doelen gesteld: 

1. Vanaf 2030 vinden mensen die op ons zijn aangewezen gemiddeld binnen een jaar een passende woning in Alphen aan den Rijn.
2. Mensen met een laag (of midden) inkomen kunnen betaalbaar wonen in Alphen aan den Rijn.  
3. Onze huurders wonen in een kwalitatief goede woning. 
4. Onze woningen zijn energiezuinig, waardoor wij zorgen voor lagere woonlasten en klimaatverandering tegengaan.  
5. Onze huurders hebben een fijne woonomgeving waar zij naar mogelijkheden en behoefte deel uitmaken van de gemeenschap.   
6. Wij zijn een adaptieve, wendbare, efficiënte en toekomstbestendige organisatie met goede dienstverlening. 

Het behalen van onze zes doelen is ook afhankelijk van externe omstandigheden, zoals de impact van de oorlog in Oekraïne (economisch en huisvestingsopgave) en de energiecrisis. In dit jaarverslag geven wij per doel aan welke resultaten wij hebben geboekt en verantwoorden wij hoever wij zijn gevorderd met de voorgenomen aanpak.

Samen met partners  

Deze opgaven en doelen kunnen we alleen in samenwerking met onze stakeholders realiseren. De gemeente is een zeer belangrijke partner als het gaat om de warmtetransitie, verduurzaming en de nieuwbouw. Maar ook Huurdersorganisatie Groene Hart, zorg- en welzijnsorganisaties, aannemers en huurders spelen een belangrijke rol. Wij hechten daarom veel belang aan een goede relatie met onze partnerorganisaties. We zijn samenwerkingsgericht, transparant, open, empathisch en respectvol. Wij denken vanuit onze gezamenlijke doelen, zijn oplossingsgericht en streven naar win-win-situaties.  

We geven onze partners invloed op ons beleid. Bijvoorbeeld door jaarlijks een stakeholders bijeenkomst te houden om een of meerdere opgaven te bespreken en om de prioriteiten te bepalen. Vanwege corona deden we dat begin 2022 nog online. Het onderwerp was: mensen met een kwetsbare eigenschap: hoe gaan we daarmee om? We willen al onze huurders een fijne woonomgeving bieden waarin zij deel kunnen zijn van de gemeenschap.  

In 2022 waren er gemeentelijke verkiezingen. Daarom hebben we extra aandacht besteed aan onze relatie met de gemeente en de raadsleden uitgenodigd voor een aantal ontmoetingen.

Financieel gezonde en wendbare organisatie 

De opgave waar we voor staan is zeer groot en vraagt veel van de organisatie. Wij houden daarom voortdurend oog voor onconventionele oplossingen, zowel op technologisch als organisatorisch vlak. Zo hebben we aan de Hellenbroeckstraat geëxperimenteerd met duurzame houten woningen (CLT-bouw) die kant en klaar uit de fabriek kwamen.  

Om al ons werk goed te kunnen doen, is een duurzame organisatie nodig. In 2021 hadden we al aan een sterke basis gebouwd. In 2022 hebben we dit afgemaakt. We hebben gewerkt aan het meer op orde krijgen van de processen om doelmatiger te werken aan onze maatschappelijke opgave. Ter ondersteuning daarvan lanceerden we een nieuw intranet en gingen we over naar Sharepoint. Daarmee kunnen we als medewerkers nóg beter samenwerken. Zo werken we aan een wendbare, toekomstgerichte organisatie met een goede dienstverlening.  

Woonforte zorgt voor een gezonde financiële huishouding zodat we ook in de toekomst maatschappelijke waarde kunnen blijven leveren. Wij noemen dit ons duurzaam business model. 

In de zomer werden de Nationale Prestatieafspraken gemaakt. Onze doelen en aanpak komen grotendeels overeen met deze afspraken. De voorgenomen productie van nieuwbouwwoningen sluit naadloos aan op de ambitie van de overheid. Ook op het gebied van verduurzaming komen de doelen overeen: uitfaseren van woningen met E-, F- en G-labels, verduurzamen naar de nieuwe Standaard en woningen aardgasvrij maken. Op de volgende punten leverden de Nationale Prestatieafspraken een versnelling of aanpassing op: 

• huurverlaging naar een huur van € 550 voor huurders met een inkomen < 120% sociaal minimum; 
• huurmatiging van 2023 t/m 2025 (loonindex minus 0,5%); 
• geen huurverhoging bij isolatiemaatregelen; 
• versnelling tempo van isoleren: géén EFG-labels meer na 2028; 
• cv-installaties worden vervangen door hybride warmtepompen vanaf 2026.  

Eind 2022 hebben we berekend dat Woonforte de opgaven financieel aan kan. De conclusie was dat sprake is van een financieel haalbaar en verantwoord beleid. Daarbij is rekening gehouden met relevante risico’s. Ondertussen hebben we te maken met verdere rentestijgingen, oplopende inflatie en stijging van bouwkosten. Dit zet de haalbaarheid onder druk. We houden voortdurend de vinger aan de pols en stellen de productie tijdig bij om financieel gezond te blijven. In dat geval halen we de doelen op een later moment.